Analista de Planejamento

Analista de Planejamento Call Center de Cobrança Salário de 4.150,65 a 4.909,80 Atuará junto ao time de Planejamento, conectando dados, estratégia e operação, com foco em maximizar resultados, garantir eficiência operacional e promover o alinhamento contínuo entre áreas internas, gerência e clientes. Principais responsabilidades: * Construção e acompanhamento de estratégias operacionais (discagem, mailing, canais digitais, alocação de HC, janelas de horário e segmentações) * Apoio na definição de metas, projeções e simulações de cenários (curto, médio e longo prazo) * Tratamento, validação e organização de bases de dados, garantindo a qualidade das informações e maior assertividade nas ações * Definição de regras de segmentação e critérios de disparo, buscando maior eficiência e melhor aproveitamento da base * Interface com áreas internas (operações, MIS e Control Desk), contribuindo com análises e direcionamentos estratégicos * Desenvolvimento de estudos e análises para identificação de oportunidades de melhoria de performance * Apoio em projetos de automação, melhoria contínua e evolução dos processos de planejamento Requisitos técnicos: * Graduação em cursos de exatas * Experiência com atuação em operações de cobrança * Conhecimento em indicadores operacionais e financeiros * Excel intermediário/avançado * Conhecimento em SQL * Experiência na construção de apresentações e materiais analíticos Diferenciais: * Experiência com canais digitais (WhatsApp, SMS, bots, régua digital) * Vivência com grandes volumes de dados Endereço: 📍 Rua Barão de Itapetininga, 275 – República (1 minuto do metrô) Agende agora a sua entrevista presencial ✉️ [recrutamento@localcred.com.br](mailto:recrutamento@localcred.com.br) Assunto: Analista Plan